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Une question, un bug, une idée, une envie de découvrir justEread en vrai ? On est là pour t'aider — voici par où nous écrire selon ce que tu veux nous dire.
Les bonnes adresses pour le support, les demandes commerciales, les bugs ou incidents de sécurité, la presse, et nos coordonnées officielles.
Support général
Tu as une question sur une fonctionnalité, un souci d'accès, ou tu es bloqué·e quelque part dans l'app ?
On lit chaque message avec attention. Pour qu'on t'aide vite, glisse dans ton email : ton adresse de connexion, l'appareil que tu utilises (web, iPhone, Android), et si tu vois une erreur, une capture d'écran nous aide beaucoup.
Dis-nous qui tu es (ton email de compte), où tu te trouves (l'écran ou la page), ce que tu essaies de faire, et ce qui se passe à la place. Plus c'est précis, plus on peut t'aider sans aller-retour.
Demande commerciale
Tu représentes une maison d'édition avec un catalogue important, un groupe éditorial, ou tu veux qu'on te présente justEread de vive voix ?
Bug ou problème de sécurité
Tu as repéré un comportement inattendu, une erreur qui revient, ou quelque chose qui te semble anormal dans l'app ?
contact@justeread.com — mets « BUG » ou « SÉCURITÉ » au début du sujet de ton email.
Les signalements de sécurité sont traités en priorité. Décris ce que tu as observé, à quel moment, et si tu peux montrer comment reproduire le problème, encore mieux.
Presse et partenariats
Pour une demande presse, un partenariat ou un événement autour du livre :
Adresse postale
Pour un échange qui nécessite un courrier officiel, nos coordonnées complètes sont dans nos mentions légales.
Reste dans la boucle
On partage régulièrement des nouveautés, des conseils et de l'actualité du livre sur notre site et nos réseaux. Et si tu es curieux·euse de découvrir ce qu'on vient d'ajouter, jette un œil à nos dernières nouveautés.
À lire aussi
- FAQ — avant de nous écrire, la réponse y est peut-être déjà
- Guide du chroniqueur
- Guide de l'éditeur